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How do I pair my AXS components together?

Comments

6 comments

  • oscar ibañez

    HOLA BUENAS TARDES , COMPRE UNA BICI CON GRUPO SRAM RED Y LLEVO 4 DIAS TRATANDO DE ENPAREJAR LOS COMPONNETES CON LA APLICACION SRAM AXS Y NO HE PODIDO POR QUE ME PIDE LA ACTUALIZACION DE LOS FIRMWARE PERO NO LO PERMITE , Y LO OTRO ES QUE LA APLICACION TOMA COMO COMPONENTE PRINCIPAL EL DESCARRILADOR DELANTERO .QUE DEBO HACER PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA , NECESITO DE SU AYUDA POR FAVOR

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  • oscar ibañez

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  • oscar ibañez

    ESTOS SON ALGUNOS DE LOS ERRORES QUE SALEN Y NOPUEDO ENLAZAR LOS COMPONENTES CON LA APLICACION. TAMBIEN ESTA LA FOTO DONDE APARECE EL DESCARRILADOR DELANTERO COMO COMPONENTE PRINCIPAL

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  • Alex M

    Hola Oscar,

    Gracias por contactar con SRAM. Hay dos cosas que te sugiero que hagas.

    En primer lugar, elimina la aplicación SRAM AXS de tu dispositivo móvil, enciende y apaga tu teléfono y vuelve a instalar la aplicación AXS Mobile.

    A continuación, vuelva a emparejar su grupo siguiendo las instrucciones del siguiente vídeo. Comenzará abriendo la sesión de emparejamiento con el desviador trasero, y luego emparejando todos los demás componentes con él.

    https://youtu.be/NOBRPcDSI6I

    También crearé un ticket para que podamos seguir comunicándonos allí si es necesario.

    Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator.

    Alex
    SRAM Rider Support

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  • Julien Bornet

    Hi, I have a question not related to AXS components but I didn't have found the place where I can ask for support. My question is really not usual and my local dealer can't help on that because he didn't have the answer (I want to know If I can use a SRAM X1 11s with Sram Red 22 levers for a gravel purpose)

    Thanks

     

    Julien

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  • Alex M

    Hello Julien,

    Thanks for reaching out through the comment section! I am sorry that we are so difficult to contact. We are aware of this and are working hard to correct it. 

    We have a solution regarding your question, and I have sent a direct message to discuss this in greater detail. So you can expect a response from our team shortly. 

    Alex
    SRAM Rider Support

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